FAQ – Domande Frequenti
1. Che cos'è Care-TB?
Care-TB è un’azienda specializzata nell’assistenza agli anziani autosufficienti.
Offriamo soluzioni tecnologiche avanzate per migliorare la qualità della vita degli anziani che vivono da soli e per supportare i loro caregiver nel monitoraggio e nell’assistenza quotidiana.
2. Quali servizi offre Care-TB?
Il nostro servizio principale è “Angelo”, un sistema interattivo che utilizza un media center, telecamere, sensori e altoparlanti per fornire assistenza, compagnia e supporto agli anziani nelle loro attività quotidiane.
Questo sistema garantisce un monitoraggio discreto e rispettoso della privacy, offrendo serenità sia agli anziani che ai loro familiari.
3. Come funziona il sistema "Angelo"?
“Angelo” è composto da un kit base formato da un media center (All In One AIO) e tre telecamere, tutto Plug & Play, installati nell’abitazione dell’anziano che monitorano l’ambiente e le attività quotidiane. Il sistema può essere espanso con sensori ed integrazioni con la domotica.
Le principali funzionalità includono:
- Promemoria Personalizzati: Ricorda di assumere i farmaci e altri appuntamenti importanti.
- Assistenza Vocale: Fornisce compagnia attraverso interazioni vocali e può rispondere a domande semplici.
- Monitoraggio Discreto: Rileva anomalie o situazioni di emergenza, avvisando automaticamente i caregiver o i servizi di emergenza.
- Interazione Remota: I familiari possono controllare a distanza lo stato dell’anziano tramite un’app su smartphone o tablet.
4. Il sistema "Angelo" rispetta la privacy dell'anziano?
Assolutamente sì.
La privacy è una nostra priorità. I dati raccolti sono gestiti con la massima sicurezza e utilizzati esclusivamente per garantire il benessere dell’anziano. Le telecamere e i sensori sono progettati per essere non invasivi e possono essere configurati secondo le preferenze personali.
5. Chi può beneficiare dei servizi di Care-TB?
I nostri servizi sono ideali per:
- Anziani Autosufficienti: Che desiderano mantenere la propria indipendenza ma con un supporto aggiuntivo.
- Caregiver e Familiari: Che vogliono assicurarsi che i propri cari siano al sicuro e ben assistiti anche a distanza.
- Strutture Residenziali: Che cercano soluzioni innovative per migliorare l’assistenza ai loro ospiti.
6. È necessario avere competenze tecnologiche per utilizzare "Angelo"?
No, il sistema è progettato per essere semplice e intuitivo.
Forniamo supporto completo durante l’installazione e l’utilizzo. Inoltre, offriamo formazione e assistenza continua per garantire che sia l’anziano che i caregiver si sentano a proprio agio con la tecnologia.
7. Come posso installare il sistema nella mia casa o nella casa di un familiare?
Il sistema è totalmente Plug & Play.
Durante il processo di acquisto direttamente sul nostro negozio online si può scegliere la configurazione del kit, aggiungengo gli accesori preferiti, e fornendo le informazioni di base. I nostri tecnici configurano il sistema secondo le richieste e quando arriva a casa basterò seguire le facili istruzioni all’interno della scatole e sull’app, procedendo al posizionamneto e al collegamento alla rete elettrica. Una volta acceso il sistema sarà automaticamente configurato e online.
8. Quali sono i costi associati ai servizi di Care-TB?
Offriamo diversi pacchetti personalizzabili in base alle tue esigenze.
Per informazioni dettagliate sui costi naviga il nostro negozio online. Se sei una struttura e vuoi ricevere un preventivo su misura, ti invitiamo a contattarci direttamente dal form presente sul nostro sito.
9. Il sistema è compatibile con altri dispositivi o servizi?
Sì, “Angelo” è progettato per integrarsi con diversi dispositivi smart home e può essere ampliato con ulteriori funzionalità secondo le necessità.
Lavoriamo costantemente al rilascio di nuove funzionalità ed integrazioni e siamo attenti ai suggerimenti dei nostri utenti, se vuoi segnalarci i tuoi suggerimenti scrivi a support@caretb.com
10. Cosa succede in caso di emergenza o se viene rilevata un'anomalia?
In caso di emergenza, il sistema segue la procedura stabilità dal piano acquistato che possiamo riassumere in queste azioni:
- Avvisa immediatamente i caregiver tramite notifiche sull’app.
- Può contattare automaticamente i servizi di emergenza.
- Se integrato alla domotica di casa può attivare misure di sicurezza interne, come l’accensione delle luci o messaggi vocali di rassicurazione.
11. Come posso monitorare l'anziano a distanza?
Attraverso la nostra applicazione mobile, potrai:
- Monitorare l’abitazione attraverso le telecamere ed i sensori installati.
- Ricevere aggiornamenti in tempo reale.
- Visualizzare notifiche e allarmi.
- Comunicare direttamente con l’anziano tramite messaggi, chiamate video e vocali.
12. Il servizio è disponibile in tutta Italia?
Sì, offriamo i nostri servizi su tutto il territorio nazionale.
13. Come garantite la sicurezza dei dati personali?
La protezione dei dati è fondamentale per noi.
Utilizziamo protocolli di sicurezza avanzati e rispettiamo tutte le normative vigenti sulla privacy, assicurando che le informazioni siano accessibili solo a persone autorizzate.
14. Posso personalizzare le funzionalità del sistema "Angelo"?
Certamente! Il sistema è altamente personalizzabile:
- Promemoria Personalizzati: Imposta avvisi specifici per farmaci, appuntamenti o attività quotidiane.
- Preferenze di Comunicazione: Scegli come e quando ricevere notifiche e aggiornamenti.
- Scelta delle Attività ed Interazioni: Scegli se attivare percorsi di ginnastica dolce, psicologo remoto, allert specifici e tanto altro.
15. Offrite assistenza tecnica e supporto dopo l'installazione?
Sì, forniamo supporto tecnico dedicato e assistenza clienti:
- Assistenza Telefonica: Disponibile per rispondere a domande o risolvere eventuali problemi.
- Aggiornamenti Software: Il sistema viene costantemente aggiornato per migliorare le prestazioni e introdurre nuove funzionalità.
- -Manutenzione Programmati: Offriamo servizi di manutenzione per garantire che tutto funzioni correttamente. (programma in fase di rilascio)
16. È possibile effettuare una prova gratuita del servizio?
Offriamo la possibilità di una demo o di periodi di prova in base alle promozioni attive.
Contattaci per scoprire le opzioni disponibili e sperimentare personalmente i benefici del nostro sistema.
17. Come posso entrare in contatto con altri utenti o caregiver che utilizzano Care-TB?
Stiamo creando una comunità di utenti dove poter condividere esperienze, consigli e supporto.
Nel frattempo abbiamo lanciato un ciclo di eventi medico scientifici, denominato “Care To Be…HUMAN” totalmente gratuiti. Visita la nostra sezione “Eventi” o seguici sui social media per scoprire le date nella tua città ed iscriverti.
18. Il sistema è adatto anche per persone con esigenze speciali o con limitazioni fisiche?
“Angelo” può essere adattato per supportare persone con diverse esigenze, offrendo funzionalità aggiuntive o specifiche.
Contattaci per discutere le tue necessità particolari e trovare la soluzione più adatta.
19. Come posso aggiornare o ampliare il mio sistema dopo l'installazione?
Attraverso il nostro sito rilasceremo nuove funzionalità, prodotti ed integrazioni. Ti invitiamo ad iscriversi alla nostra newsletter per rimanere aggiornato su:
- Aggiornamenti Hardware: Aggiungere nuovi dispositivi o sensori.
- Upgrade Software: Installare le ultime versioni del software con nuove funzionalità.
- Consulenza Personalizzata: Valutare insieme a te le opzioni migliori per migliorare il sistema.
20. Quali modalità di pagamento accettate?
Offriamo diverse opzioni di pagamento per venire incontro alle tue esigenze:
- Pagamento Unico: Saldo completo all’ordine tramite Carta di Credito, Debito o Prepagata.
- Piani ad Abbonamento: Ordina oggi e paga in comode rate mensili.
- Pagamento unico in tre rate: Non perdere le scontistiche riservate agli abbonamenti annuali ma paga in tre comode rate tramite i servizi offerti da Klarna direttamente nel carrello del nostro negozio online.
Non hai trovato la risposta che cercavi?
Siamo qui per aiutarti! Per ulteriori informazioni o per qualsiasi domanda, non esitare a:
- Chiamarci: +39 059 289811
- Scriverci: info@caretb.com
- Utilizzare il Modulo di Contatto: Disponibile nella sezione “Contatti” del sito.
Care-TB si impegna a fornire soluzioni innovative per migliorare la vita degli anziani e offrire serenità ai loro cari.
Siamo al tuo fianco per supportarti in ogni passo.
